Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: 02/03/2026
1. Identificación del prestador
El presente contrato regula la compra del curso formativo online ofrecido en el sitio web https://aprendecro.com (en adelante, "Aprende CRO"), cuyo responsable es:
- Denominación: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Email de contacto: hola@aprendecro.com
2. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto la adquisición del acceso al "Curso Intensivo de CRO — Conversion Rate Optimization", formación online impartida en directo mediante videoconferencia (Zoom/Google Meet), compuesta de 6 sesiones de 2 horas cada una, con grabaciones incluidas para acceso posterior.
3. Precio y forma de pago
El precio del curso se indica en la página de inscripción en el momento de la contratación, expresado en euros (€) con todos los impuestos incluidos. Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria (previa solicitud)
- Pago en 2 cuotas (50% al inscribirse + 50% antes de la sesión 2), previa solicitud expresa en el formulario
El pago se realiza de forma segura mediante procesadores de pago certificados PCI-DSS. Aprende CRO no almacena datos de tarjetas bancarias.
4. Proceso de inscripción y confirmación
La contratación del curso se realiza a través del formulario disponible en https://aprendecro.com/inscripcion/. El proceso es el siguiente:
- El usuario cumplimenta y envía el formulario de inscripción
- Aprende CRO confirma disponibilidad de plaza y envía instrucciones de pago
- El alumno realiza el pago dentro del plazo indicado (máximo 48 horas)
- Aprende CRO confirma la inscripción definitiva por email
La plaza no queda reservada hasta la recepción del pago completo (o del primer plazo en caso de pago fraccionado).
5. Derecho de desistimiento y política de devolución
De acuerdo con la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), el usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que el curso haya comenzado durante ese período con el consentimiento expreso del alumno.
Adicionalmente, Aprende CRO aplica la siguiente política de devolución:
| Momento de la solicitud | Devolución aplicada |
|---|---|
| Más de 7 días naturales antes del inicio del curso | 100% del importe pagado |
| Entre 7 días antes del inicio y el día de inicio | 50% del importe pagado |
| Una vez iniciado el curso (sesión 1 celebrada) | Sin devolución — acceso garantizado a todas las grabaciones |
Para solicitar una devolución, contacta con hola@aprendecro.com indicando número de inscripción y motivo.
6. Obligaciones del alumno
- Proporcionar datos verídicos en el formulario de inscripción
- No compartir el acceso a las sesiones grabadas ni los materiales del curso con terceros no inscritos
- Respetar a los demás participantes y al instructor durante las sesiones
- No grabar ni retransmitir las sesiones en directo sin autorización expresa
7. Propiedad intelectual
Todos los materiales del curso (diapositivas, grabaciones, documentos, templates, checklists) son propiedad intelectual de Aprende CRO y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización escrita.
Los alumnos reciben una licencia personal, intransferible y no comercial para usar los materiales en sus propios proyectos profesionales.
8. Modificación o cancelación del curso
Aprende CRO se reserva el derecho a:
- Modificar las fechas de las sesiones con un mínimo de 72 horas de antelación
- Cancelar una convocatoria por causas de fuerza mayor, procediendo en ese caso a la devolución íntegra del importe pagado o a la reubicación del alumno en la siguiente convocatoria a su elección
- Ajustar los contenidos del curso para mejorar la experiencia de aprendizaje
9. Limitación de responsabilidad
Aprende CRO no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los contenidos del curso, dado que los resultados dependen de factores externos como el sector, el tráfico web, los recursos disponibles y la dedicación del alumno. El curso ofrece formación metodológica y práctica, no una garantía de ingresos o mejora de conversión determinada.
10. Resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En caso de consumidores de la Unión Europea, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones: hola@aprendecro.com